Pomoc pre nájomníkov

Jak Flatio funguje

Co musím udělat pro to, abych se mohl nastěhovat do vybraného bytu?

Vše, co potřebujete vědět o rezervačním procesu na Flatio: Podívejte se, co obě strany musí udělat pro to, aby bylo vše oficiálně potvrzené!

Jsou pronájmy na Flatio bezpečné?

Zajímá vás, co Flatio dělá pro zajištění vaší ochrany během celého procesu pronajímání? Přečtěte si o našich opatřeních v tomto článku!

Jak dlouhý pronájem si na Flatio mohu najít?

Nevíte, jak Flatio limituje délku pobytu? I když se zaměřujeme na střednědobé pronájmy, povolujeme všechny nájemní typy! Detaily naleznete…

Jsou byty na Flatio vybavené?

Nejste si jistí, co musí každé Flatio ubytování poskytovat? Úplné vybavení je nutností! Detailní informace naleznete níže.

Mohu kontaktovat majitele ještě předtím, než odešlu rezervaci?

Máte dodatečné otázky o daném ubytování nebo byste se pronajímatele chtěli zeptat na něco jiného? Podívejte se, jak jej můžete kontaktovat!

Mohu si vybrané ubytování před nastěhováním osobně prohlédnout?

Chtěli byste si nemovitost prohlédnout předtím, než se oficiálně rozhodnete pro rezervaci? Zjistěte, jak to na Flatio funguje!

Kolik osob může bydlet v jedné nabídce?

Zajímá vás, kde můžete najít limitace maximálního počtu nájemníků v daném ubytování? Podívejte se na našeho průvodce níže!

Radim, CEO

Na Flatio jsou vaše peníze v bezpečí, dokud se úspěšně nenastěhujete. Vždy 100% ochrana před podvody! Vaše bezpečnost je pro nás základ.

Jak zjistím, zda je vybraný byt dostupný?

Nejste si jistí, jestli je vybrané ubytování dostupné v tom termínu, co potřebujete? V tomto článku vysvětlujeme, kde dostupnost najít!

Co všechno je zahrnuto v ceně pronájmu?

Chcete vědět, co je zahrnuto v nájemních cenách Flatio ubytování? Všechny hlavní výdaje! Využijte tento článek pro zjištění detailů.

Mění se cena podle délky pronájmu?

Zajímá vás, zda dostanete slevu pro delší pronájem? Je to možné! Podívejte se, na čem to závisí a jak můžete získat tu nejlepší možnou cenu.

Co když při nastěhování zjistím, že byt neodpovídá popisu?

Máte obavy z nastěhování se do nemovitosti, která nebude odpovídat nabídce na Flatio? Přečtěte si o naší ochraně a rychlém řešení takové…

Bylo někdy Flatio využívané podvodníky (scammery)? Jak je lze poznat a jak se s nimi vypořádat?

Přečtěte si o Flatio praktikách k vyhnutí se podvodným majitelům na i mimo Flatio, jak je lze poznat a co udělat, když máte na podvod…

Jak mohu kontaktovat Flatio?

Tento článek vám předloží základní způsoby, jak můžete kontaktovat Flatio tým zákaznické péče, a přímo vás danými možnostmi provede.

Žiadosť o rezerváciu

Jak mohu rezervovat vybrané bydlení?

Jak vypadá proces rezervování ubytování na Flatio a jak jím můžete projít? Podívejte se na našeho průvodce v tomto článku!

Co je servisní poplatek a proč jej musím platit?

Zjistěte vše o jednorázovém servisním poplatku - proč se platí, jak je vypočítaný a jaké služby vám díky němu poskytujeme!

Jak dlouho trvá než majitel schválí mou žádost o rezervaci?

Flatio pronajímatelé mají vyhrazený čas pro reakci na vaši žádost o rezervaci. Přečtěte si, jak tento proces funguje a kdy se dozvíte jejich…

Co se bude dít poté, co majitel schválí mou žádost o rezervaci?

Zajímá vás, jaký proces následuje po přijetí vaší žádosti o rezervaci pronajímatelem? Další kroky jsou na vás! Více se dozvíte níže.

Daniela ze zákaznické podpory

Abychom Vám poskytli co nejlepší zážitek z celého Flatio, aktualizujeme naši Nápovědu každý den.

Majitel zamítl mou žádost o rezervaci. Co mám dělat?

Z jakých důvodů může pronajímatel zamítnout vaši žádost o rezervaci a co můžete následně dělat? Zjistěte vše v tomto článku!

Majitel se nevyjádřil k mé žádosti o rezervaci. Co mám dělat?

Co když pronajímatel nezareaguje na vaši žádost o rezervaci v daném 24hodinovém okně? Podívejte se, proč se to může stát a co s tím můžete…

Mohu svou žádost o rezervaci zrušit?

Změnili jste na ubytování názor po vytvoření žádosti o rezervaci? V tomto článku se dozvíte, jak rezervaci můžete zrušit.

Zmluva o prenájme

Mohu si přečíst smlouvu o pronájmu předtím než ji podepíšu?

Využijte tento článek ke zjištění, kdy a jakým způsobem obdržíte oficiální smlouvu a kde vždy můžete nalézt její základní vzor.

Majitel schválil mou žádost o rezervaci. Jak mohu podepsat smlouvu o pronájmu?

V tomto článku se můžete dočíst, jak funguje podepsání smlouvy. Podívejte se na našeho kompletního průvodce každým krokem tohoto procesu!…

Kolik mám času na dokončení smluvního procesu?

Zjistěte, kolik máte času na dokončení smluvního procesu, co se může stát, když to nestihnete, a co dělat v případě, že potřebujete více času.…

Co se bude dít poté, co podepíšu smlouvu o pronájmu?

Zajímá vás, co následuje po dokončení smluvního procesu a tedy poté, co vaše smlouva nabyde platnosti? Zjistěte vše níže!

Mohu v již platné nájemní smlouvě udělat nějaké změny?

Potřebujete změnit nějaké údaje na již platné nájemní smlouvě? V tomto článku se dočtete, jak lze zařídit ty nejčastější úpravy!

Daniela ze zákaznické podpory

Při platbě převodem doporučujeme nahrát potvrzení o platbě. Dáváte tím majiteli najevo, že jste solidní klient s vážným zájmem.

Mohu do smlouvy o pronájmu přidat další osobu?

Nevíte, jak stanovit informace o ostatních nájemcích na nájemní smlouvu? Zjistěte, jak to vyřešit postup, který akceptují i vízové úřady!…

Je možné získat fyzicky podepsanou smlouvu o pronájmu pro potřeby víza?

Nestačí vám elektronický podpis smlouvy pro vaši žádost o vízum? Podívejte se, jak můžete získat fyzicky podepsanou kopii!

Mohu smlouvu ukončit ještě předtím, než se nastěhuji? (Storno podmínky)

Potřebujete zrušit již platnou nájemní smlouvu? Zjistěte, jak to lze provést, a přečtěte si vše o našich storno podmínkách!

Mohu od smlouvy odstoupit, když po nastěhování zjistím, že ubytování neodpovídá popisu nabídky?

Chcete znát své možnosti v případě, že ubytování nebude odpovídat popisu na Flatio? Podívejte se na našeho průvodce těmito extrémně vzácnými…

Mohu smlouvu předčasně ukončit (po nastěhování)?

Jste již ubytovaní, ale potřebujete se vystěhovat dříve, než jste se s majitelem původně domluvili? Tento článek vám vysvětlí, jak to lze…

Platby

Kdy musím zaplatit nájem?

Zajímá vás, jak jsou nastaveny data splatnosti nájmů? Systém je jednoduchý! Podívejte se na naše vysvětlení v tomto článku.

Jakým způsobem mohu zaplatit nájem?

Nejste si jistí, jaké Flatio nabízí možnosti plateb nebo co dělat v případě, že platba neprojde? V tomto článku naleznete našeho detailního…

Mohu zaplatit nájem v hotovosti?

Chtěli byste zaplatit nájem v hotovosti přímo pronajímateli? Zjistěte, v jakých případech toto povolujeme a jak vše provést řádně.

V jaké měně mám zaplatit nájem?

V tomto článku se můžete dozvědět, co dělat v situaci, kdy majitel požaduje platbu v jiné měně, než jakou máte vy. Podívejte se na naše…

Mohu získat fakturu za nájem nebo jiný doklad o platbě?

Jak na Flatio funguje vystavování faktur a kdo vám tuto dokumentaci může zajistit? Přečtěte si tento článek a zjistěte vše, co je třeba vědět!…

Je možné nastavit jiné datum splatnosti nájmu?

I když data splatnosti nájemného nemůžou být změněna přímo ve smlouvě, existuje jiné řešení. Přečtěte si více informací níže!

Jakub z IT

Objevili jste na Flatio systémovou chybu? Máte zpětnou vazbu k celému produktu? Nebojte se ozvat na [email protected], abychom vše odladili!

Je možné platbu rozdělit mezi více osob?

Chtěli byste platbu nájemného rozdělit mezi více lidí? V tomto článku se můžete dočíst, zda to Flatio platforma umožňuje.

Je možné uhradit dva nájmy dopředu?

Preferujete uhrazení více (nebo dokonce všech) nájmů dopředu? V tomto článku se dozvíte, že s tím nemáme vůbec žádný problém!

Musím na Flatio platit kauci nebo nějaké poplatky navíc?

Jak jsou nastaveny Flatio zásady pronajímání bez kauce a proč nějaké nabídky kauci stále požadují? Níže zjistíte, jak vše funguje!

Co když majitel požaduje (vratnou) kauci?

Zajímají vás platby vratné kauce a Flatio zásady s nimi spojené? Zde se můžete dočíst vše, co byste o tomto tématu měli vědět!

Nájem jsem již uhradil(a), ale platba se stále zobrazuje jako nezaplacená. Proč je tomu tak?

V tomto článku zjistíte, jak fungují platby, jak lze poznat, že se něco pokazilo, a jak můžete vyřešit jakýkoli z možných problémů.

Nasťahovanie a vysťahovanie

Co musím udělat před nastěhováním?

Chcete se dozvědět, co je třeba udělat před převzetím nemovitosti? Podívejte se na tento článek obsahující detailní informace o procesu…

Jak probíhá nastěhování?

Zde se můžete dozvědět, co se děje během nastěhování, a můžete si přečíst i o našich doporučeních pro vyhnutí se jakýmkoli následným…

Co když byt neodpovídá popisu nebo je s ním něco špatně?

Obáváte se toho, že reálná nemovitost nebude odpovídat popisu na Flatio? Není třeba! Podívejte se na svou ochranu v těchto vzácných případech.…

Daniela ze zákaznické podpory

Potřebujete co nejrychleji změnit údaje ve smlouvě? Kontaktujte svého majitele. Bez jeho písemného souhlasu není možné změny ve smlouvě provést.

Jak probíhá vystěhování?

Nejste si jistí, jak předat byt zpět svému pronajímateli? V tomto článku naleznete detailní informace ohledně procesu vystěhování!

Pronajímatel se mnou nekomunikuje a já se mám brzy nastěhovat. Co mám dělat?

Pronajímatel neodpovídá? Zjistěte, co dělat pro zajištění hladkého check-inu. Prozkoumejte své možnosti a zůstaňte bez stresu díky tomuto…

Počas bývanie

Co když nastane nějaká neočekávaná situace?

Nejste si jistí, jak postupovat v případě, že během vašeho pobytu nastane nějaký problém? Níže najdete našeho průvodce těmito vzácnými…

Radim, CEO

Seznamte se se všemi výhodami StayProtection. Znalosti jsou síla, zajistíme vám hladší zážitek z pronájmu!

Koronavirus vs. Flatio

StayProtection pro nájemníky

Co všechno zahrnuje StayProtection pro nájemníky?

V tomto článku se můžete dočíst o tom, jaká bezpečnostní opatření máte díky Flatio exkluzivní ochraně nájemníků vždy po ruce!

Co je Flatio Garance nastěhování a jak ji mohu uplatnit?

Naše speciální Garance nastěhování slouží jako vaše ochrana v případě problémů během nastěhování. V tomto článku se dozvíte, jak vše funguje!

Co jsou Stay Benefits pro nájemníky a kdy je mohu uplatnit?

Máte jakékoli otázky ohledně našeho krytí Stay Benefits? Zjistěte, jak toto krytí funguje, co pokrývá a kdy je součástí vašeho pobytu!

Daniela ze zákaznické podpory

Doporučujeme Vám komunikovat výhradně přes Flatio systém. Předejdete tak případným problémům a nedorozuměním, které mohou vzniknout.

Je můj pobyt jakožto nájemce vždy krytý, nebo zde existují výjimky?

Zde se můžete dozvědět vše o našich balíčcích ochrany, a to včetně informací o tom, jak jste krytí pokaždé a která opatření se mohou různit.

Jak mohu získat pomoc od AXA Assistance ohledně Stay Benefits pro nájemníky?

Chtěli byste nárokovat Stay Benefits krytí během nebo po svém pobytu? Tento článek obsahuje průvodce každou možnou situací.

K čemu mohu využít nepřetržitou pohotovostní linku?

Kdo vám poskytuje 24/7 pohotovostní linku, jak funguje a pro jaké případy může být využita? Zjistěte veškeré podrobnosti níže!

Všechna relevantní témata v nápovědě prozkoumána, ale stále si nevíte rady?

Kontaktujte nás

Něco nefunguje jak má?

Nahlašte chybu